الاستبدال والاسترجاع

نحن في متجر صمي نسعى جاهدين لتقديم خدمة عالية الجودة لعملائنا، ونحن نفهم أنه قد يحدث أن يكون هناك حاجة لاستبدال أو استرجاع المنتجات التي قمتم بشرائها. لذلك، نحن نعرض لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا على هذه الصفحة.

سياسة الاستبدال:إذا كانت المنتجات التي تم شراؤها لدينا تعاني من خلل أو تلف، يمكنكم الاتصال بنا خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الاستلام لطلب الاستبدال. ونحن نلتزم بتوفير منتجات بديلة بنفس القيمة والجودة التي تم شراؤها.

سياسة الاسترجاع:إذا كانت المنتجات التي تم شراؤها لدينا غير مرضية بأي شكل من الأشكال، يمكنكم الاتصال بنا خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الاستلام لطلب الاسترجاع. ونحن نلتزم بإعادة قيمة المنتجات المسترجعة إلى حسابكم المصرفي أو عن طريق الدفع الإلكتروني.

شروط الاستبدال والاسترجاع:

- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

- يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية وإثبات الشراء.

- يتحمل العميل تكلفة الشحن إذا كانت السبب يعود إلى طلب الاستبدال أو الاسترجاع لأسباب غير مرتبطة بخلل المنتج.

نحن نسعى دائمًا لتحسين خدماتنا وتجربة التسوق الخاصة بكم، ونحن نتطلع لخدمتكم بأفضل طريقة ممكنة. إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال الموجودة على الموقع.